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呼叫中心許可證

2019-05-12 23:48 作者:admin 來源于:未知
   呼叫中心業務是指呼叫中心業務是指受企事業單位委托,利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術,經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統,訪問系統的數據庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

  地網與全網(或者跨地區)的區別:在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的,注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。

碼號:

  95字頭: 呼叫中心、電話信息服務、語音信箱、商用試驗

  955/953字頭: 客戶服務銀行、證券、保險、航空、信托、鐵路、郵電、電力、交通運輸、物流等行業可以直接申請

  以上呼叫中心碼號均可對碼號位進行拓展延長使用。

了解許可分類,了解政策法規。 詳情撥打咨詢中心:400-8855-957  13032973335

 

呼叫中心的申請條件

  申請呼叫中心業務的,應當符合下列條件:

  (一)經營者為依法設立的公司。

  (二)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員。

  (三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

  (四)在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的,注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。

  (五)有必要的場地、設施及技術方案。

  (六)公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

  (七)國家規定的其他條件。

了解審批規格,界定企業資格。 詳情撥打咨詢中心:400-8855-957  13032973335

呼叫中心的申請材料

  應當向電信管理機構提交的申請材料:

  (一)公司法定代表人簽署的經營增值電信業務的書面申請。

  (二)公司的企業法人營業執照副本及復印件。

  (三)公司概況。

  (四)公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及電信管理機構規定的其他相關會計資料。

  (五)公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

  (六)公司員工相關情況。

  (七)為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

  (八)信息安全保障措施。

  (九)證明公司信譽的有關材料。

  (十)公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。

  申請經營的電信業務依照法律、行政法規及國家有關規定須經有關主管部門事先審核同意的,應當提交有關主管部門審核同意的文件。

  尚未獲得企業法人營業執照的申請人,應當提交公司的企業名稱預先核準通知書,不需提交前款第(二)項、第(九)項規定的材料。對于前款第(一)項規定的書面申請和第(十)項規定的承諾書,擬成立有限責任公司的,應當由全體股東簽署;擬成立股份有限公司的,應當由全體發起人簽署。

材料多無頭緒,進入快速了解。 詳情撥打咨詢中心:400-8855-957  13032973335

審核標準

  1、申辦材料齊全、規范、有效。

  2、申請單位必須符合《電信業務經營許可證管理辦法》第六條的規定。

法規依據:

  1、《中華人民共和國電信條例》

  2、《電信業務經營許可證管理辦法》

申請流程

  “官方”申請流程

  1、籌備企業文件(10工作日)

  2、材料整改反饋(10-20工作日/次,企業初次申請需修改3-5次)

  3、材料受理報送(5-10工作日)

  4、等待制證流程(40-60個工作日)

  企業時間消耗:6-8個月

  企業人力消耗:4-5個月

  備注:如企業首次提交材料中存在未經刪修的敏感內容或違法內容,后續的申請修改將非常困難。

  “麥基客”申請流程

  1、溝通交接文件(3工作日)

  2、撰寫技術材料(1工作日)

  3、材料整改受理(5-10工作日)

  4、反饋審批通過(5-10工作日)

  5、等待制證流程(40工作日)

  企業時間消耗:3個月(部分省份項目可加急)

  企業人力消耗:0

  眾贏咨詢增值服務:分享該領域的核心法規、分享業務資源、提供年檢續期等服務;

加急僅需20日,了解加急地區。 詳情撥打咨詢中心:400-8855-957  13032973335

常見問題

  短消息碼號位如何進行拓展延長使用

  碼號如何申請

  公司的申請條件是否滿足要求

  人員配置是否符合

  申請報告怎么寫

  辦公地與經營地址問題

  驗資或審計報告

  股權結構問題

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  呼叫中心業務的適用條例和罰則

  《中華人民共和國電信條例》

  《電信業務經營許可管理辦法》

  國家對電信業務經營按照電信業務分類,實行許可制度。

  經營電信業務,必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。

  如擅自經營的,由國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處10萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓:

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  1、政務咨詢中心:

  為企業提供政務咨詢,包括市場準入的許可要求、監管環境、服務標準等;

  幫助企業快速的了解行業結構、法規尺度;得以更全面的制定投資計劃;

  2、企業運營策劃:

  為企業提供運營策劃,包括運營結構的合法性、技術實現的可行性、服務保障的可控性等;

  幫助企業優化運營流程、解決尚存問題,排除運營隱患;得以進一步的提升服務質量;

  3、新規通知服務:

  向企業通告最新的行業法律法規及解決方案,包括監督審查新規、涉規整頓范圍等;

  幫助企業解析新規要求、監管標準及解決方案;得以在尊則守法的基礎上擇方向速發展。

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